| 问：付款后如何参团？ 答：首先我们会给您附上一份出团通知书，上面有具体的集合时间、地点及导游或紧急联系人电话，请您在规定的时间前往集合地点集合就可以了。
问：什么叫单房差？ 答：单房差是当客人参团数为单数时，导游会协助安排三人间或与他人同住，在不能安排的情况下，导游会安排一位客人住一间双人标准间而产生的房费，单房差是由客人自理的。
问：什么是双飞，双卧？ 答：双飞就是从出发地到旅游目的地往返交通为飞机，双卧是从出发地到旅游目的地往返交通为火车。
问：怎么买保险？如何索赔？ 答：如果您需要购买旅游意外险，由我社代您购买，费用为10元/人。如需索赔请致电保险公司电话。
问：临时取消参团，如何申请退款？ 答：如果临时取消参团请及时来电，我们会根据当时团队的情况收取一定的损失费，相应的团费我们会及时退给您。
问：可不可以脱团，自己玩？ 答：签订合同之后是不可以的，西藏是特殊地区，必须跟团走，强烈建议不能有脱团的思想。如果您非要脱团的话，请告知导游，并签署一份脱团协议，脱团后的一切责任由客人自负。
问：如果走丢了，怎么办？ 答：您在参团的时候请记下导游的电话，如果发现自己走丢了，请及时给导游打电话，我们导游会尽快找到您的。
问：发生意外怎么办？ 答：发生意外时，导游会根据当时情况先采取急救措施，之后打急救电话给医院。
问：如果一个人随团旅游，会不会产生一些特殊的费用？ 答：由于我们的旅游团队住宿标准都是相应酒店的双人标准间，您要是一个人报名参团，如果没有住房特殊要求，我们会尽量帮您安排同其他客人拼房，如果拼不到人，就需要另付单房差。单房差受当地旅游淡旺季及酒店房价的影响会有所变动，以出团时为准，单房差具体费用需咨询我们的专线销售人员。 |
